À propos de nous

Le monde est en perpétuel mouvement. Le futur est imprévisible. In&motion contribue à favoriser les déplacements et la pratique de sports en développant des technologies airbags révolutionnaires dont le but est de réduire les blessures en cas d’accident.

Depuis sa création en 2014, In&motion a développé une gamme de produits airbags destinés aux skieurs, cavaliers et utilisateurs de deux-roues motorisés. La technologie est un condensé d’expertises uniques : l’intelligence artificielle pour développer des algorithmes prédictifs détectant les chutes avant l’impact et la conception et l’intégration ergonomique de modules airbags dans des vêtements.

Développés au plus haut niveau avec les meilleurs sportifs professionnels (MotoGP, coupe du monde de ski), les produits In&motion sont portés par plus de cent mille utilisateurs en France et à l’international.

Rejoindre In&motion, C’est Faire Le Choix De Travailler Pour Une Entreprise En Pleine Croissance Portée Par Trois Atouts Stratégiques Majeurs

• Une technologie de pointe, avec notamment des algorithmes prédictifs embarqués au cœur des solutions,
• Un positionnement de marque ingrédient permettant de déployer la technologie dans de multiples applications et marchés ;
• Une expérience client unique, véritable levier de différentiation.
  
  

Mission

La mission : sublimer la relation entre In&motion et ses utilisateurs !

Nous aimons nos clients et voulons leur fournir le meilleur produit et le meilleur service. Au sein de notre service Customer Care composé de 12 collaborateurs, vous nous aiderez à répondre à leurs attentes.

Vos Principales Missions Seront De

• vous former aux produits In&motion afin d’être incollable sur la technologie airbag
• vous former et prendre en main les outils informatiques (Zendesk, Stripe, Slack) afin d’être paré pour répondre aux clients
• Traiter les retours clients (questions, réclamations…) dans l’outil CRM pour apporter une réponse claire, rapide et satisfaisante dans le respect de nos procédures internes
• Répondre aux prises de contact client et prospects par différents canaux (principalement par mail, un peu de téléphone)
  
  

Profil

Rejoignez-nous Si

• Vous suivez une formation en école de commerce (Bac +2, Bac +3),
• Vous avez un bon relationnel,
• Vous avez de l’empathie,
• Vous détenez un esprit d'équipe,
• Vous êtes organisé,
• Vous avez une facilité à prendre des initiatives,
• Votre niveau d'anglais vous permet de lire et comprendre des documents et suivre des meetings.
  
  

C’est Encore Mieux Si

• Vous aimez la mobilité à moto, à cheval ou à vélo !
  
  

Vos Avantages

• Des locaux agréables, entre lacs et montagnes, avec une belle terrasse pour déjeuner dehors,
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
• Des titres-restaurant Swile,
• Une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%,
• Réduction et prix préférentiels sur les produits In&motion
  
  

Déroulement De L’entretien

Nous sommes basés à Annecy. Merci, avant de postuler, de vérifier que notre localisation est compatible avec le lieu de votre formation. Si vous êtes présélectionné(e), l'équipe RH vous contactera pour fixer des entretiens avec :

• Un Customer Care Expert
• La Customer Care Team Lead
• Le Customer Care Manager
• La DRH
  
  

Référence de l'offre : a2fyky7zyo