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Technicien(ne) SAV / Qualité

In&Motion

In&Motion

Annecy, France
Posted on Thursday, February 8, 2024

Qui sont-ils ?

Le monde est en perpétuel mouvement. Le futur est imprévisible. In&motion contribue à favoriser les déplacements et la pratique de sports en développant des technologies airbags révolutionnaires dont le but est de réduire les blessures en cas d’accident.

Depuis sa création en 2014, In&motion a développé une gamme de produits airbags destinés aux skieurs, cavaliers et utilisateurs de deux-roues motorisés. La technologie est un condensé d’expertises uniques : l’intelligence artificielle pour développer des algorithmes prédictifs détectant les chutes avant l’impact et la conception et l’intégration ergonomique de modules airbags dans des vêtements.

Développés au plus haut niveau avec les meilleurs sportifs professionnels (MotoGP, coupe du monde de ski), les produits In&motion sont portés par des dizaines de milliers d’utilisateurs en France et à l’international.

Descriptif du poste

Au sein de l’équipe Qualité, vous serez en charge de :

  • contrôler puis valider les produits fabriqués, en interne ou chez des sous-traitants,
  • procéder aux contrôles qualité sur les composants et sous-ensembles en provenance de nos fournisseurs,
  • assurer la réception de nos produits,
  • gérer les retours produits selon les process définis, diagnostiquer la panne ou le dysfonctionnement et apporter une solution appropriée en fonction des caractéristiques analysées,
  • effectuer les opérations de maintenance sur les produits retournés (gilet moto, équitation..),
  • réaliser les opérations d’analyse ou de maintenance qualité de nos boitiers électroniques,
  • enregistrer et documenter les opérations réalisées dans le CRM (analyse du motif de retour, déclenchement des actions nécessaires et suivi),
  • rédiger les procédures de service après-vente, former nos marques partenaires, participer aux projets internes d’amélioration continue,
  • gérer les instruments de mesures (étalonnage, maintenance, révision…)

Profil recherché

Rejoignez nous si :

  • vous êtes titulaire d’un BTS QLIO ou DUT métrologie contrôle qualité,
  • vous avez une 1ère expérience (3-5 ans) dans ce type de mission,
  • vous êtes minutieux et rigoureux dans votre travail,
  • vous avez le sens du client,
  • vous aimez travailler en autonomie et aimez faire évoluer les process,
  • vous savez travailler en équipe, avec bienveillance, exigence et dans la bonne humeur,
  • vous parlez anglais
  • vous habitez Annecy, ou êtes mobile sur la région. Le poste nécessite d’être présent sur site.

C’est encore mieux si :

  • Vous aimez la mobilité à moto, à cheval ou à vélo !
  • Vous connaissez Salesforce

Vos avantages

  • des locaux agréables, entre lac et montagne, avec une belle terrasse pour déjeuner dehors,
  • des titres-restaurant Swile,
  • une mutuelle d’entreprise prise en charge à 60%,
  • des teambuilding, des apéros…

Déroulement des entretiens

Pour mieux faire connaissance, vous compléterez les questionnaires Assessfisrt ci-dessous :

https://afir.st/nZdZv37PEXUBFzmy

Les 3 questionnaires évaluent respectivement votre personnalité, vos motivations et vos aptitudes. Il faut compter environ 30 min pour tout compléter. Ils sont essentiels pour mieux vous connaître et nous assurer que vous correspondez à notre culture. Ce sera aussi l’occasion d’en savoir plus sur vous-même!

Si vous êtes présélectionné(e), vous rencontrerez en entretien : la DRH, le quality manager et enfin le COO.

Si votre candidature est retenue en short-list, une rencontre avec l’équipe et une visite des locaux sera organisée.

A très bientôt !